Chính Sách Bảo Mật C16 Fun – Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

Chính sách Bảo mật này mô tả cách C16 Fun ("Chúng tôi", "Nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại c16fun.biz. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

C16 Fun hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư của bạn. Chính sách Bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo bạn biết chính xác mình đang chia sẻ gì, dữ liệu đó đi đâu và được dùng như thế nào – không có gì mờ ám hay khó hiểu.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ các dịch vụ của C16 Fun bao gồm: website c16fun.biz, ứng dụng di động (nếu có), các kênh hỗ trợ khách hàng và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào mà chúng tôi vận hành.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của C16 Fun, bạn xác nhận đã đọc và hiểu Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

C16 Fun thu thập các loại thông tin sau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin CCCD chỉ được thu thập khi cần thiết cho quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.

C16 Fun sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau – và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính, xử lý nạp/rút tiền và duy trì lịch sử giao dịch.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo bạn có thể truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng game, cá cược và khuyến mãi trên nền tảng C16 Fun.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tài khoản trùng lặp và bảo vệ tất cả thành viên khỏi các rủi ro bảo mật.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ KYC/AML (chống rửa tiền) và đáp ứng yêu cầu từ cơ quan chức năng khi có căn cứ pháp lý.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để tối ưu giao diện, cải thiện tốc độ và phát triển tính năng mới phù hợp với nhu cầu thành viên.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận) và phản hồi yêu cầu hỗ trợ.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu chơi quá mức để kịp thời hỗ trợ và bảo vệ thành viên theo cam kết của C16 Fun.

C16 Fun chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các căn cứ pháp lý hợp lệ sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và C16 Fun (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản).
• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng cho một mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận email marketing hoặc thông báo khuyến mãi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: C16 Fun có trách nhiệm pháp lý phải xử lý một số dữ liệu nhất định, ví dụ như tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của C16 Fun (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.

C16 Fun không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ hạ tầng điện toán đám mây, bảo mật và phân tích dữ liệu ẩn danh cho C16 Fun – tất cả đều ký thỏa thuận bảo mật ràng buộc trước khi nhận dữ liệu.
• Nhà cung cấp game: Một số nhà cung cấp phần mềm game có thể nhận ID phiên chơi ẩn danh để xác minh kết quả, nhưng không bao giờ nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh của tòa án, yêu cầu chính thức từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.

C16 Fun sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt. Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo bảo mật cơ bản của nền tảng C16 Fun.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách thành viên sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều, luồng điều hướng...) để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing (tùy chọn): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của C16 Fun.

Bảo vệ dữ liệu của bạn là ưu tiên hàng đầu tại C16 Fun. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ thông tin:

• Mã hóa khi truyền tải: Giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn với máy chủ C16 Fun được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256.
• Xác thực 2 lớp (2FA): C16 Fun hỗ trợ và khuyến khích thành viên bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7, cảnh báo ngay lập tức khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: C16 Fun thực hiện kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật thường xuyên bởi bên kiểm toán độc lập.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu thành viên đều được đào tạo bắt buộc về bảo vệ dữ liệu và ký cam kết bảo mật.

C16 Fun chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để đạt được mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Lưu trữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để phục vụ giải quyết tranh chấp, yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi ẩn danh: Có thể được lưu vô thời hạn vì đã qua xử lý ẩn danh hóa hoàn toàn, không thể liên kết lại với cá nhân.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trong 2 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết các trường hợp phát sinh sau đó.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của C16 Fun.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà C16 Fun đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@c16fun.biz:

C16 Fun cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

C16 Fun nghiêm túc thực hiện chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho C16 Fun, vui lòng liên hệ ngay qua support@c16fun.biz để chúng tôi xử lý kịp thời.

C16 Fun cũng khuyến nghị phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và giám sát truy cập internet để bảo vệ trẻ em khỏi các nền tảng giải trí có thưởng.

C16 Fun có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày.
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi có thay đổi.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Phiên bản Chính sách Bảo mật hiện hành luôn có thể truy cập tại c16fun.biz/privacy-policy. Các phiên bản cũ được lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của C16 Fun: